本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城鎮(zhèn)供水服務(wù)的術(shù)語和定義、總則、要求（水質(zhì)、水壓、新裝、抄表收費(fèi)、咨后、信息、設(shè)施和人員、投訴處理、應(yīng)急、二次供水）及服務(wù)質(zhì)里評價等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于城鎮(zhèn)供水單位向客戶提供生活飲用水的供水服務(wù)。

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